Terra Incognita: from dream to reality !

Regulamentul campaniei promoționale “Recomandă și călătorește cu prietenii – Toți câștigă cu Terra Incognita! – Noiembrie 2024 – Ianuarie 2025”

Art. 1. Organizatorul campaniei promoționale

1.1. Campania promoțională “Recomandă și călătorește cu prietenii – Toți câștigă cu Terra Incognita! – Noiembrie 2024 – Ianuarie 2025” („Campania promoțională”) este organizată de SC Terranienii Calatoresc S.R.L, persoană juridică română, cu sediul în Strada Baboi, Nr. 105F, Comuna Domnești , Județul Ilfov, România, cod unic de înregistrare 44036634, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Bucureşti sub nr. J23/2103/2021, Licenta turism nr. 2404/04.05.2021, denumită în continuare “Organizatorul”.

1.2. Regulamentul oficial este întocmit și va fi făcut public conform legislației aplicabile din România, urmând a fi disponibil oricărui solicitant, în mod gratuit, accesând pagina Organizatorului https://terraincognita.ro/recomanda-si-calatoreste-cu-prietenii-si-terra-incognita-2024/ pe toată perioada de desfășurare a campaniei promoționale, precum și la sediul Organizatorului de la adresa din Strada Baboi, Nr. 105F, Comuna Domnești, Județul Ilfov, România, cod unic de înregistrare 44036634, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Bucureşti sub nr. J23/2103/2021, Licență turism nr. 2404/04.05.2021, denumit în cele ce urmează “Regulament”.

1.3. Simpla participare la această Campanie Promoțională echivalează cu/implică cunoaşterea şi acceptarea integrală şi necondiţionată de către orice Participant a prevederilor şi aplicării prezentului Regulament (vezi mai multe detalii despre Participanți la art. 4).

Art. 2. Denumire, durata și aria de desfășurare a campaniei

2.1. Campania promoțională poartă denumirea ”Recomandă și călătorește cu prietenii – Toți câștigă cu Terra Incognita! – Noiembrie 2024 – Ianuarie 2025”.

2.2. Campania Promoțională se desfășoară în perioada 28.11.2024, ora 00:00 –  31.01.2025, ora 23:59. Înainte de începerea și, după încetarea perioadei de desfășurare, îndeplinirea condițiilor de participare nu mai conferă dreptul de a participa la campania promoțională. Campania Promoțională încetează de drept la data de 31.01.2025, ora 23:59.

2.3. Campania promoțională este organizată și se desfășoară pe întreg teritoriul României, exclusiv online, în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

2.4. Campania promoțională este valabilă în limita locurilor disponibile pentru fiecare călătorie inclusă în Campania Promoțională.

Art. 3. Produsele participante la Campania Promoțională

3.1. Produsele participante în cadrul campaniei promoționale sunt pachetele de servicii de călătorie (denumite în continuare “Călătorii”) comercializate de către Organizator, incluzând categoriile: călătorii interne (organizate pe teritoriul României și Republicii Moldova) și călătorii externe (organizate în oricare alte țări, exceptând țările menționate la categoria călătorii interne), în condițiile menționate în prezentul Regulament. Călătoriile participante la campania promoțională sunt marcate corespunzător pe site.

3.2. Campania Promoțională se aplică atât călătoriilor afișate pe site începând cu data Campaniei Promoționale, cât și călătoriilor care sunt adăugate pe site pe parcursul duratei Campaniei Promoționale, în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

ART. 4. Condiții de participare și participanți. Mecanismul Campaniei Promoționale

4.1. La această campanie promoțională poate participa orice persoana fizică cu vârsta de peste 18 ani (împlinită la data începerii campaniei promoționale) sau orice persoană juridică, care acceptă termenii și condițiile prezentului Regulament (denumiți în continuare „Participanți”) și care îndeplinesc cumulativ condițiile de mai jos.

4.2. Campania Promoțională încurajează călătoria alături de prieteni și familie. Pentru fiecare persoană suplimentară care călătorește cu Terra Incognita ca urmare a recomandării unui alt Participant înscris la o călătorie, atât Persoana care recomandă, cât și Persoana recomandată primește 5% reducere din tariful călătoriei la care s-a înscris în limitele menționate la condiții de participare.

4.3. Ca parte din aceeași Campanie Promoțională, reducerea pentru Persoana recomandată și reducerea pentru Persoana care recomandă se poate cumula. În cazul în care Persoana recomandată este la rândul ei și Persoana care recomandă în cadrul aceleiași călătorii în limita maximă de 6 călători per călătorie, maximul de reducere de care poate beneficia per călătorie este de 35% din tariful călătoriei.

4.4. Participanții trebuie să se înscrie la călătorii în intervalul în care Campania Promoțională este în desfășurare și să se încadreze în condițiile de participare la Campania Promoțională (vezi definiția călătoriilor la art. 3. pct. 3.1.)

4.5. Condiții de participare pentru Persoana care recomandă și pentru Persoana recomandată.

4.5.1. Condiții de participare pentru Persoana care recomandă:

  1. Să se înscrie la cel puțin o călătorie în perioada Campania Promoționale și să achite prima rată a călătoriei sau să achite integral dacă la acea călătorie este specificat la costuri plata integrală. Achitarea în întregime a călătoriei (indiferent că este facută într-o rată sau mai multe) trebuie efectuată în termenul / termenele limită menționate de către Organizator în descrierea călătoriei. Dacă un Participant înscris se retrage din călătorie, indiferent de motiv, condițiile prezentului Regulament nu se aplică.
  2. Înscrierea în călătorie să fie făcută prin intermediul oricărui canal online, ca de exemplu, dar nelimitându-se la acestea: site, mesagerie electronică tip Facebook Messenger, email etc.
  3. Persoana care recomandă poate fi client Terra Incognita sau client nou (care nu a mai călătorit cu Organizatorul până la momentul Campaniei).
  4. Persoana care recomandă poate fi și Persoană recomandată, dar doar pentru o altă călătorie unde nu are rolul de Persoană care recomandă.
  5. Să transmită Persoanei Recomandate numele său complet și numele călătoriei la care s-a înscris pentru identificarea recomandării la momentul înscrierii. Pentru a beneficia de reducere, atât Persoana care recomandă cât și Persoana recomandată trebuie să fie înscrise în aceeași călătorie.
  6. În cazul în care persoana care recomandă este un reprezentant al unei persoane juridice care a înscris cel puțin o persoană pentru minim o călătorie în perioada Campaniei Promoționale, aceasta poate recomanda călătoriile și altor reprezentanți ai unei persoane juridice sau persoane fizice respectând prevederile prezentului Regulament.
  7. Persoana care recomandă, poate recomanda până la 6 persoane per călătorie. Pentru fiecare persoană recomandată, Persoana care recomandă primește o reducere de 5% din tariful călătoriei, astfel că maximul de reducere de care poate beneficia este de 30% din tariful călătoriei.
  8. Reducerea oferită în Campania Promoțională se aplică la achitarea ultimei/ultimelor rate pentru călătorie, respectiv la achitarea călătoriei atunci când se achită integral călătoria. Având în vedere timpul necesar pentru procesarea datelor privind încasările și plățile, precum și variațiile perioadelor de desfășurare a călătoriilor, Organizatorul își rezervă dreptul ca aplicarea reducerii la ultima rată să fie finalizată până cel târziu la începutul călătoriei.
  9. Campania Promoțională nu se cumulează cu alte oferte sau alte reduceri.
  10. Persoana care recomandă răspunde de corectitudinea datelor transmise la înscriere.

4.5.2. Condiții de participare pentru Persoana recomandată:

  1. Să se înscrie la cel puțin o călătorie în perioada Campania Promoționale și să achite prima rată a călătoriei sau să achite integral dacă la acea călătorie este specificat la costuri plata integrală. Achitarea în întregime a călătoriei (indiferent că este facută într-o rată sau mai multe) trebuie efectuată în termenul / termenele limită menționate de către Organizator în descrierea călătoriei.
  2. Înscrierea în călătorie să fie făcută prin intermediul oricărui canal online, ca de exemplu, dar nelimitându-se la acestea: site, mesagerie electronică tip Facebook Messenger, email, etc.
  3. Persoana recomandată va menționa la înscriere, pe lângă datele sale de identificare și numele complet al Persoanei care recomandă și numele călătoriei la care s-a înscris pentru identificarea recomandării la momentul înscrierii. Pentru a beneficia de reducere, atât Persoana care recomandă cât și Persoana recomandată trebuie să fie înscrise la aceeași călătorie.
  4. Persoana recomandată poate fi client Terra Incognita sau client nou (care nu a mai călătorit cu Organizatorul până la momentul Campaniei Promoționale).
  5. Persoana recomandată poate fi și Persoană care recomandă, fie pentru o altă călătorie, fie pentru alte persoane care nu au fost deja recomandate de un alt Participant la aceeași călătorie. Pentru fiecare persoană recomandată primește o reducere de 5% din tariful călătoriei în limita a 6 persoane per călătorie conform punctului 4.5.1. sub punctul 7).
  6. Pe baza recomandării de la Persoana care recomandă, Persoana recomandată poate primi o singură reducere de 5% per călătorie (nu poate să primească recomandare de la 2 persoane pentru aceeași călătorie).
  7. Reducerea oferită în campania promoțională se aplică la achitarea ultimei/ultimelor rate pentru călătorie, respectiv la achitarea călătoriei atunci când se achită integral călătoria. Având în vedere timpul necesar pentru procesarea datelor privind încasările și plățile, precum și variațiile perioadelor de desfășurare a călătoriilor, Organizatorul își rezervă dreptul ca aplicarea reducerii la ultima rată să fie finalizată până cel târziu la începutul călătoriei.
  8. Campania Promoțională nu se cumulează cu alte oferte sau alte reduceri.
  9. Persoana care recomandă răspunde de corectitudinea datelor transmise la înscriere.

4.6. Nu sunt eligibili a participa la campanie angajații Organizatorului și nici membrii familiilor tuturor acestora, adică soții/soțiile ori rudele de gradul întâi.

4.7. Prin participarea la campania promoțională, Participanții confirmă cunoașterea prevederilor Regulamentului și își exprimă acordul în privința acestora, participarea la această Campanie  promoțională implicând obligativitatea respectării prevederilor prezentului Regulament.

Art. 5. Întreruperea, modificarea și încetarea campaniei promoționale

5.1. Campania încetează de drept la data împlinirii termenului, respectiv la ora 23:59:59 în data de 31.01.2025. După expirarea acestui termen, îndeplinirea condițiilor menționate în prezentul Regulament nu mai conferă dreptul participanților de a participa la campania promoțională.

5.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment oricare din condițiile stabilite în prezentul Regulament pe parcursul desfășurării Campaniei promoționale, având obligația de a anunța publicul în mod oficial, în aceeași manieră în care a fost făcută și informarea inițială.

5.3. Dacă, din orice motiv, această Campanie Promoțională nu se poate desfășura conform prezentului Regulament datorită unor cauze care nu sunt în controlul Organizatorul, fraude, probleme tehnice sau orice alte cauze care, în opinia Organizatorului, afectează administrarea, securitatea, corectitudinea, integritatea sau desfășurarea corespunzătoare a Campaniei promoționale, Organizatorul își rezervă dreptul de a anula, înceta, modifica sau suspenda Campania promoțională. În situația în care Campania promoțională încetează din cauza fraudei sau a dificultăților tehnice înainte de finalul perioadei Campaniei promoționale, se va face un anunț oficial prin intermediul site-ului www.terraincognita.ro .

Art. 6. Protecția datelor cu caracter personal

6.1. Organizatorul se obligă să respecte prevederile Regulamentului 2016/679 UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date pe toată durata campaniei și ulterior. Astfel, Organizatorul se angajează să păstreze confidențialitatea datelor personale ale persoanelor fizice și să le

utilizeze conform prezentului Regulament și legislației în vigoare.

Organizatorul poate dezvălui datele cu caracter personal furnizate de persoanele fizice către autorități publice, la solicitarea expresă și în scris a acestora sau în cazul în care există suspiciuni privind săvârșirea unei infracțiuni.

În temeiul dispozițiilor legale, persoanele fizice beneficiază de următoarele drepturi în legătură cu datele personale:

  • Dreptul de acces la datele personale și de a solicita o copie a acestora;
  • Dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
  • Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal prelucrate, în măsura posibilului și în conformitate cu legile aplicabile;
  • Dreptul de a va retrage, în orice moment, consimțământul acordat pentru aceasta prelucrare, fără a fi afectată legitimitatea prelucrării înainte de data retragerii consimțământului, dacă acest consimțământ a fost utilizat în colectarea datelor;
  • Dreptul de a obține restricționarea prelucrării, în cazul în care se contestă exactitatea datelor prelucrate sau legitimitatea prelucrării;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată (creare de profiluri);
  • Dreptul de a primi datele furnizate sau pe cele observate într-un format structurat și de a solicita transferul lor direct către alt operator;
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi persoanele fizice se pot adresa cu o cerere scrisă datată și semnată (pe suport hârtie/în format electronic) către adresa de e-mail: inscrieri@terraincognita.ro sau SC Terranienii Calatoresc S.R.L, persoană juridică română, cu sediul în Strada Baboi, Nr. 105F, Comuna Domnești, Județul Ilfov, România,

Art. 7. Forța majoră și cazul fortuit

7.1. În orice situație de forță majoră sau caz fortuit care împiedică sau întârzie, total sau parțial, executarea Regulamentului și continuarea Campaniei Promoționale, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată.

7.2. În situația în care Campania promoțională încetează din cauza forței majore înainte de finalul perioadei Campaniei promoționale, se va face un anunț oficial prin intermediul site-ului www.terraincognita.ro .

Art. 8. Litigii

8.1.  În cazul unor eventuale neînțelegeri apărute între Organizator și Participanții la Campania Promoțională, pe durata desfășurării Campaniei Promoționale și având legătură cu Campania Promoțională, acestea vor fi mai întâi soluționate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, orice litigiu va fi înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente.

Art. 9. Clauze diverse

9.1. Participarea la această Campanie Promoțională implică obligativitatea Participanților de a accepta prevederile prezentului Regulament și a legislației aplicabile. 

9.2. Pentru ca un client să poată beneficia de această ofertă promoțională trebuie întrunite cumulativ toate condițiile Campanie Promotionale, stipulate mai sus și este aplicabilă tuturor clienților Organizatorului, în condițiile respectării prezentului Regulament. 

9.3. Regulamentul Campanie Promoționale va fi disponibil, în mod gratuit, oricărui solicitant, pe perioada de desfășurare a Campanie Promoțională pe site la adresa: https://terraincognita.ro/recomanda-si-calatoreste-cu-prietenii-si-terra-incognita-2024/

9.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament prin Acte Adiționale, eventualele modificări intrând în vigoare după ce acestea vor fi făcute publice prin publicare pe site la adresa: https://terraincognita.ro/recomanda-si-calatoreste-cu-prietenii-si-terra-incognita-2024/

9.5. Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare, inclusiv descalificarea Participanților în caz de tentativă de fraudă, fraudă a sistemului /mecanismului Campaniei Promoționale, abuz sau orice alte tentative frauduloase care ar putea afecta imaginea Organizatorului și a Campaniei Promoționale. 

9.6. Organizatorul are dreptul de a descalifica orice Participant care nu respecta regulile impuse prin prezentul Regulament. 

9.7. În caz de tentativă sau fraudă a sistemului, abuz sau orice acte îndreptate împotriva și la adresa Organizatorului, acesta își rezervă dreptul de a lua toate măsurile necesare pentru remedierea situației și tragerea la răspundere în condițiile legii a celor vinovați, inclusiv dar fără a se limita la descalificarea participantilor la Campania Promoțională. 

9.8. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru imposibilitatea participarii la această Campanie Promoțională din cauza unor erori de software sau datorită unor cauze care nu depind direct de Organizator, cum ar fi defecțiuni tehnice ale furnizorului de servicii de internet ș.a.m.d. 

9.9. Organizatorul va lua toate măsurile necesare pentru desfășurarea Campaniei Promoționale  în condițiile normale conform celor prezentate, însă nu își asumă răspunderea pentru eventualele nemulțumiri, contestații ale participanților, care nu vizează încălcări ale cadrului legislativ în vigoare.

Art.10. – Dispoziții finale și legea aplicabilă

Reclamațiile referitoare la desfășurarea campaniei se vor efectua în scris şi se vor transmite pe adresa de e-mail inscrieri@terraincognita.ro sau la sediul Organizatorului (SC Terranienii Calatoresc S.R.L, cu sediul în Strada Baboi, Nr. 105F, Comuna Domnești, Județul Ilfov, România), prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, cu menţiunea Campanie promoțională “Recomandă și călătorește cu prietenii – Toți câștigă cu Terra Incognita! – Noiembrie 2024 – Ianuarie 2025”

Reclamaţiile vor putea fi formulate pe toata durata de desfăşurare a Campaniei Promoționale precum şi în termen de 10 zile de la încetarea acesteia. Reclamaţiile transmise telefonic sau cu întârziere nu vor fi prelucrate.

Organizatorul va lua toate măsurile necesare pentru desfășurarea Campania Promoțională în condițiile normale conform celor prezentate, însă nu își asumă răspunderea pentru eventualele nemulțumiri, contestații ale participanților, care nu vizează încălcări ale cadrului legislativ în vigoare.

Campania Promoțională din perioada acesteia se supune legii române.

Organizator,

SC Terranienii Calatoresc SRL