Termeni si conditii

Condiții generale de utilizare a site-ului www.terraincognita.ro

Cap. I   Prezentare generala

Prezentul document se refera la conditiile de utilizare ale site-ului www.terraincognita.ro. Acceptarea dvs. cu privire la prezentele Termeni si Conditii, reprezinta acordul dintre Utilizator si TERRANIENII CALATORESC S.R.L.

Site-ul www.terraincognita.ro este detinut de catre societatea TERRANIENII CALATORESC S.R.L., cu sediul in com. Domnesti, sat Domnesti, str. Baboi nr. 105F, jud. Ilfov, inregistrată la O.R.C. sub nr. J23/2103/2021, C.U.I. 44036634 (in continuare denumita „Terra Incognita”).

Va rugam sa cititi cu atentie prezentul document inainte de utilizarea paginii de internet www.terraincognita.ro.

Prin utilizarea acestui site, accesand sau utilizand orice parte a acestuia, intelegeti sa acceptati prezentele Termeni si Conditii in integralitate, fara niciun fel de restrictii si limitari. In situatia in care nu sunteti de acord cu unul sau mai multe dintre punctele descrise in prezentul document, nu puteti utiliza acest site.

Daca nu acceptati Termenii si Conditiile prezentate in aceasta documentatie, atunci nu ar trebui sa continuati accesarea site-ului nostru si/sau utilizarea serviciilor noastre.

In cadrul site-ului sunt prezentate toate informatiile cu privire la produsele si serviciile oferite de companie pentru Utilizatorii care accepta Termenii si Conditiile de utilizare ale acestuia.

Prezentele Termeni si Conditii se aplica tuturor utilizatorilor platformei noastre online, incluzand, fara ca enumerarea sa fie limitativa, Utilizatori care sunt navigatori, furnizori, clienti, comercianti, si/sau distribuitori de continut etc.

Ne rezervam dreptul de a actualiza, modifica sau inlocui orice parte sau detaliu din Termenii si Conditiile noastre, orice astfel de elemente facand, la randul lor, obiectul prezentelor Termeni si Conditii.

Continuarea utilizarii sau accesarii platformei noastre online ulterior intervenirii acestor modificari/ actualizari/ inlocuiri a Termenilor si Conditiilor semnifica acceptul dumneavoastra si echivaleaza cu un acord incheiat intre dvs. si TERRANIENII CALATORESC S. R. L.

Va aducem la cunostinta ca prezentele Termeni si Conditii reprezinta ultima versiune a acestora.

Cap. II  Termeni si definiții

In cadrul prezentului site termenii si expresiile folosite au următorul sens:

• „noi”, „al/ ale nostru/ noastre”: se refera la TERRANIENII CALATORESC S.R.L.
• Site/ platforma online:   se refera la site-ul www.terraincognita.ro
• Client:  orice persoana fizica/ juridica care a identificat pe site un produs de care este interesata si care a transmis Terra Incognita o solicitare cu privire la produsul respectiv prin intermediul e-mail-ului/ telefonic sau in orice alta modalitate de comunicare.
• Utilizator:  orice persoana fizica/ juridica care acceseaza in orice mod site-ul www.terraincognita.ro sau parte a acestuia.
• Specificații: toate si / sau orice specificatii, documente, informatii de orice natura, inclusiv, dar fara a se limita la descrieri ale serviciilor/ bunurilor comercializate de Terra Incognita.
• Link: se refera la un cuvant cheie sau adresa unui site sin afara sau in interiorul site-ului care prin angajarea acestuia prin click inițiază vizitarea unei pagini de internet.
• Produse/ Servicii:  Combinatia prestabilita a cel puțin două dintre următoarele trei grupe de servicii, cu condiția ca durata neintreruptă a acestora să depasească 24 de ore sau sa cuprinda o innoptare, si anume, transport, cazare şi alte servicii, fara legatura cu transportul sau cazarea sau care nu sunt accesorii ale acestora şi care reprezintă o parte semnificativa a pachetului de servicii turistice, cum ar fi: alimentatie, tratament balnear, agrement si altele asemenea.

Cap. III  Scopul

Scopul prezentului site este de a permite Utilizatorilor sa obtina de informatii cu privire la ofertele si programele turistice ale Terra Incognita, informatii despre destinatiile promovate de Terra Incognita, abonare la newsletter, posibilitatile de achizitionare a produselor/ serviciilor promovate de Terra Incognita.

De asemenea, mentionam ca orice utilizare in alte scopuri decat acestea nu este permisa.

Cap. IV  Dreptul de proprietate intelectuala

Continutul site-ului www.terraincognita.ro (cu titlu de exemplu, fara ca enumerarea sa fie limitativa: sigla, marca, textele, grafica, fotografiile, software-ul, logo-urile si orice alte materiale prezente pe site etc.), precum si cele comunicate prin intermediul poștei electronice sunt proprietatea Terra Incognita si sunt protejate prin drepturi de autor, drepturi de marca si alte drepturi de proprietate intelectuala.

Niciun material de pe site-ul www.terraincognita.ro nu poate fi reprodus integral si/ sau partial fara acordul prealabil scris al Terra Incognita.

Este interzisa crearea de interconectari (tip link) cu acest site fara acordul prealabil scris expres al Terra Incognita. In situatia in care intervin astfel de situatii, Terra Incognita nu isi asuma nicio responsabilitate pentru site-urile cu care acesta ar putea fi legat, pentru materialele postate pe acest site de catre alte persoane decat cele autorizate expres de catre Terra Incognita, de forma, continutul, publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe site-urile respective, rezervandu-si dreptul de a solicita sanctionarea faptuitorului conform legislatiei in vigoare.

Ne rezervam dreptul de a suspenda sau limita accesul oricarui Utilizator in cazul in care avem suspiciunea unei activitati frauduloase, abuzive sau neautorizate.

Cap. V  Condiții generale

Terra Incognita are dreptul de a modifica continutul si formatul platformei www.terraincognita.ro fara a fi limitat in vreun fel temporar sau spațial.

Terra Incognita are dreptul de a intrerupe sau restrictiona permanent sau temporara (in functie de situatie), fara niciun fel de notificari prealabile si fara a fi necesara efectuarea unei proceduri prealabile, serviciile puse la dispozitia Utilizatorului prin intermediul platformei online.

Cap. VI  Detalii despre Produse/ Servicii

Produsele si serviciile prezentate pe site reprezinta produsele si serviciile comercializate de Terra Incognita.

In situatia in care Utilizatorul doreste sa cunoasca mai multe informatii cu privire la un anumit produs/ serviciu, acesta are posibilitatea de a contacta Terra Incognita prin e-mail/ telefon in vederea obtinerii de informatii suplimentare.

Informatiile prezentate pe site cu privire la produsele si serviciile Terra Incognita au caracter pur informativ, acestea putand suferi modificari intre momentul publicarii pe site si momentul achizitiei efective a acestora de catre Utilizator/ Client, in functie de situatie. Mentionam ca achizitia produselor/ serviciilor se face cu respectarea prevederilor indicate in prezentele Termene si Conditii.

Cap. VII  Procedura comanda/ achiziție

Comandarea produselor/ serviciilor prezentate pe site-ul www.terraincognita.ro se face direct catre Terra Incognita fie prin intermediul e-mail-ului la adresa de e-mail office@terraincognita.ro ori la adresa indicata in site, fie prin comanda telefonica.

Utilizatorii au obligatia sa verifice direct cu Terra Incognita in ce masura informatiile si datele de pe site sunt de actualitate in integralitate si/ sau partial. In cazul in care Utilizatorul nu face acest lucru, Terra Incognita este exonerata de orice raspundere.

Achizitionarea efectiva a produselor/ serviciilor se face exclusiv pe baza de contract incheiat intre Client si Terra Incognita, urmand ca plata si facturarea acestora sa fie efectuate conform prevederilor contractului incheiat intre parti si in conditiile agreate de acestea.

Contractul se va considera incheiat in momentul in care oferta de produse/ servicii intocmita si comunicata de Terra Incognita Clientului a fost acceptata de acesta din urma. Manifestarea acceptarii / intentiei de acceptare se poate realiza in orice modalitate, neexistand o forma standard in acest sens, fiind preferata, insa, manifestarea in scris a acceptarii.

Cap. VIII Politica de anulare

In situatia in care Clientul intentioneaza sa renunte, indiferent de motive), la produsele/ serviciile achizitionate de la Terra Incognita, acesta are obligatia formula in scris cererea de renuntare si de a o comunica catre Terra Incognita la adresa de e-mail office@terraincognita.ro.

In cazul in care Clientul renunta din vina sa la pachetul de servicii de calatorie care face obiectul contractului incheiat intre parti, in cazul serviciilor la cerere sau al ofertei standard, el datoreaza Terra Incognita penalizari dupa cum urmeaza:

(a) avansul achitat la momentul incheierii contractului, daca renuntarea se face dupa achitarea sumei.

(b) 100 % din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face dupa achitarea integrala a pachetului de servicii.

In situatia in care renuntarea intervine anterior incheierii contractului intre parti, Clientul nu datoreaza nicio suma catre Terra Incognita, cu exceptia sumelor avansate deja de catre aceasta din urma (daca este cazul).

Penalizarile se aplica si in cazul in care Clientul nu ajunge la timp la aeroport sau la locul de plecare, daca nu poate pleca in calatorie pentru ca nu are actele in regula, daca este intors de la granita de catre Politia de Frontiera sau in orice alta situatie datorata Clientului si/ sau care nu este generata de culpa Terra Incognita.

In cazul in care o ambasada refuza sa acorde viza de intrare pentru efectuarea serviciilor/ pachetului de servicii, Clientului i se vor retine toate taxele achitate de Terra Incognita prestatorilor directi, precum si cheltuielile de operare proprii acesteia.

In cazul in care Clientul care a intrat pe teritoriul statului in care se realizeaza serviciile/ pachetul de servicii de calatorie refuza sa se mai intoarca in Romania si autoritatile din tara respectiva fac cheltuieli de orice natura cu acesta, Clientul respectiv are obligatia de a suporta toate aceste cheltuieli, care nu pot fi imputate Terra Incognita.

Cap. IX  Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se va realiza cu respectarea intocmai a politicii in acest sens a Terra Incognita descrisa in cadrul documentului „Prelucrarea datelor cu caracter personal” publicat pe site-ul www.terraincognita.ro.

Cap. X   Exonerare raspundere

Toate datele si informatiile folosite pentru descrierea destinatiilor, a hotelurilor/ pensiunilor/ pachetelor disponibile pe Site, inclusiv imaginile de orice natura, prezentari multimedia etc. , nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Terra Incogita, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de informativ.

Accesul si utilizarea de catre un tert a paginii de web www.terraincognita.ro se face pe raspunderea proprie a Utilizatorului, neputand fi angajata in niciun mod raspunderea juridica a Terra Incognita.

Terra Incognita nu-si asuma in niciun fel raspunderea, expresa sau implicita, in ceea ce priveste disponibilitatea, exactitatea, fiabilitatea sau adecvarea site-ului sau a informatiilor furnizate pe acesta si nici in ceea ce priveste actualizarea informatiilor existente pe site.

In niciun caz Terra Incognita nu va fi responsabila pentru niciun fel de daune directe/ indirecte, incidentale, consecinte, indiferent de natura acestora care rezulta din sau in legatura cu utilizarea si/ sau incapacitatea dvs. de a utiliza site-ul web.

Utilizatorii au obligatia sa verifice direct cu Terra Incognita in ce masura informatiile si datele de pe site sunt de actualitate in integralitate si/ sau partial. In cazul in care Utilizatorul nu face acest lucru, Terra Incognita este exonerata de orice raspundere.

Cap. XI  Utilizări interzise ale serviciilor Terra Incognita

Utilizatorii nu au dreptul de a folosi informatiile publicate pe site-ul www.terraincognita.ro in alt scopdecat cel pentru care au fost publicate.

Terra Incognita este exonerata de orice raspundere in situatia in care Utilizatorul intelege sa foloseasca datele si informatiile in alt scop decat cel avut in vedere si declarat.

Cap. XII  Link către terți

Platforma www.terraincognita.ro poate gazdui materiale publicitare apartinand unor terti, inclusiv conexiuni / link-uri catre alte pagini web / resurse apartinand unor terti.

Toate acestea link-uri/ conexiuni sunt oferite pentru confortul Utilizatorului. Existenta si/ sau accesarea lor nu implica acceptul sau responsabilitatea Terra Incognita cu privire la continutul acestora.

Terra Incognita nu are nicio raspundere de nicio natura cu privire la accesarea acestor pagini si continutul lor, indiferent de natura acestora, Terra Incognita neavand niciun control asupra naturii, continutului si valabilitatii acestor website-uri.

Cap. XIII   Soluționarea conflictelor. Legea aplicabila

Prezentele Termeni si Conditii vor fi guvernate de si interpretate in conformitate cu legea romana.

Orice neintelegeri in legatura cu prezentele Termeni si Conditii, indiferent de natura acestora vor fi solutionate in mod amiabil de catre partile implicate.

In situatia in care solutionarea amiabila nu este posibila, acestea vor fi deduse spre solutionare instantelor competente din Bucuresti, Romania.