Terra Incognita: from dream to reality !

Regulamentul Campaniei Promoționale “E timpul pentru călătorit”

Capitolul. 1.  Organizatorul campaniei promoționale 

1.1. Campania promoțională “E timpul pentru călătorit” („Campania promoțională”) este organizată de SC Terranienii Calatoresc S.R.L, persoană juridică română, cu sediul în Strada Baboi, Nr. 105F, Comuna Domnești, Județul Ilfov, România, cod unic de înregistrare 44036634, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Ilfov sub nr. J23/2103/2021, Licenta de turism nr. 2404/04.05.2021, denumită în continuare “Organizator”.

1.2. Campania permite clienților eligibili obținerea unei reduceri aplicabilă călătoriilor propuse ale Organizatorului, în condițiile menționate în prezentul Regulament, la achiziția de produse/servicii oferite de Parteneri, ca urmare a valorificării Ofertelor din cadrul punctelor de lucru online sau fizice participante la campania promoțională, în condițiile prestabilite menționate în cadrul acestora.

1.3. Regulamentul oficial este întocmit și va fi făcut public, urmând a fi făcut disponibil oricărui solicitant, în mod gratuit, accesând pagina Organizatorului https://terraincognita.ro/regulament-campanie-este-timpul-pentru-calatorit/ pe toată perioada de desfășurare a campaniei promoționale, denumit în cele ce urmează “Regulament”.

1.4. Participarea în orice mod la această Campanie promoțională echivalează cu/implică cunoaşterea şi acceptarea integrală şi necondiţionată de către orice Participant a prevederilor şi aplicării prezentului Regulament (vezi mai multe detalii despre Participanți la capitolul 4).

Capitolul 2. Denumire, durata și aria de desfășurare a campaniei

2.1. Campania promoțională poartă denumirea ”E timpul pentru călătorit”.

2.2. Campania Promoțională se desfășoară în perioada 13.05.2025 - 12.05.2026. Înainte de începerea și, după încetarea perioadei de desfășurare, îndeplinirea condițiilor de participare nu mai conferă dreptul de a participa la campania promoțională. Campania Promoțională încetează de drept la data de 12.05.2026, ora 23:59.

2.3. Perioada de campanie NU coincide cu perioada de valabilitate a unui voucher. Un voucher de reducere îşi poate produce efectele timp de 30 zile de la achiziţionarea produselor/serviciilor din magazinele online sau fizice ale partenerului. Dovada plăţii achiziţiei se poate face cu chitanţa / bonul fiscal primit de la partenerul de campanie, precum si orice alt document justificativ.

2.4. Campania promoțională este organizată și se desfășoară pe întreg teritoriul României, exclusiv online, în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

2.5. Campania promoțională este valabilă în limita locurilor disponibile pentru fiecare călătorie inclusă în Campania Promoțională.

Capitolul 3. Serviciile participante la Campania Promoțională

3.1. Serviciile participante în cadrul campaniei promoționale sunt pachetele de servicii turistice din categoria de călătorii de grup în străinătate în valoare de peste 1000 euro (denumite în continuare “Călătorii”) comercializate de către Organizator, în limita locurilor disponibile, în condițiile menționate în prezentul Regulament. În campania promoțională propusă nu se încadrează călătoriile regăsite pe site-ul agenției de turism și organizate în colaborare cu dl. Damian Anfile, indiferent de destinație, dată sau durată.

Capitolul 4. Condiții de participare și participanți. Mecanismul Campaniei Promoționale

4.1.  La această campanie promoțională poate participa orice persoana fizică cu vârsta de peste 18 ani (împlinită la data achizitiei produselor/serviciilor Partenerului) sau orice persoană juridică, care acceptă termenii și condițiile prezentului Regulament (denumiți în continuare „Participanți”) și care îndeplinesc cumulativ condițiile de mai jos.

4.2. Campania Promoțională încurajează călătoria şi achiziţionarea produselor prevăzute prin prezenta campanie. Astfel, toate persoanele interesate de călătorii care achiziţionează produse/servicii din oferta Partenerilor noştri în perioada promoţională, şi utilizează voucherul de reducere în perioada sa de valabilitate, respectiv 30 zile de la achiziţia produselor/serviciilor, beneficiază de o reducere de 100 euro din tariful călătoriei la care s-a înscris în limitele menționate la capitolul condițiilor de participare. Voucherul este aplicabil pentru achiziționarea unui pachet turistic din categoria călătoriilor de grup în afara României, selectat prin intermediul site-ului Organizatorului, respectiv agenţiei de turism.

4.3. Participanții trebuie să se înscrie la călătorie în intervalul în care Campania Promoțională este în desfășurare și să se încadreze în condițiile de participare la Campania Promoțională (vezi definiția călătoriilor la capitolul 3. pct. 3.1.).

4.4. Condiţii de acordare a voucherului:

  • Voucherul este acordat automat la achiziția produselor/serviciilor eligibile din magazinele/website-ul partenerului.
  • Se acordă un singur voucher per document justificativ/dovadă a plății.
  • Produsele/serviciile achiziționate de la Partener nu sunt returnabile pentru păstrarea reducerii.

4.5. Valabilitatea și utilizarea voucherului

  • Voucherul este valabil pentru o perioadă de 30 zile calculată de la data documentului justificativ al plății pentru produsele/serviciile achiziţionate din magazinele/website-ul Partenerului de campanie.
  • Se aplică doar pentru pachetele de servicii turistice din categoria de călătorii de grup în străinătate de peste 1000 euro, achiziționate din oferta agenţiei de turism Terra Incognita. În campania promoțională propusă nu se încadrează călătoriile regăsite pe site-ul agenției de turism și organizate în colaborare cu dl. Damian Anfile, indiferent de destinație, dată sau durată.
  • Reducerea se aplică la suma totală, în limita valorii voucherului.
  • Nu este cumulabil cu alte vouchere sau oferte promoționale.
  • Oferta este valabilă în limita locurilor disponibile.
  • Voucherul nu este convertibil în bani.
  • Nu poate fi folosit pentru servicii externe campaniei (ex: bilete de avion individuale, cazare fără pachet etc.).

4.6. Condiții de participare pentru Participant:

  1. Să se înscrie la călătorie în perioada Campaniei Promoționale, şi în perioada de valabilitate a voucherului de reducere, precum și să achite prima rată a călătoriei sau să achite integral dacă la călătorie este specificat la costuri plata integrală. Achitarea în întregime a călătoriei (indiferent că este facută într-o rată sau mai multe) trebuie efectuată în termenul / termenele limită menționate de către Organizator în descrierea călătoriei.
    Dacă Participantul s-a înscris și a folosit Voucherul de reducere pentru o Călătorie pe care Organizatorul o anulează ulterior, în acest caz, se anulează și folosirea Voucherului. Astfel, Participantul va putea utiliza Voucherul care a fost folosit pentru achitarea Călătoriei inițiale pentru o nouă Călătorie conform condițiilor prezentului Regulament. În acest caz, valabilitatea Voucherului se prelungește cu 30 zile începând cu data la care Organizatorul anunță Participantul de anularea călătoriei.
    Dacă un Participant anulează participarea la o Călătorie după ce s-a înscris și a folosit Voucherul, valoarea Voucherului devine nulă.
  2. Înscrierea în călătorie să fie făcută prin intermediul website-ului. În comandă, se va menționa “100 EUR discount partener” în secțiunea "Informații Suplimentare / Observații”. După confirmarea rezervării, se va trimite pe email dovada achiziției produsului / serviciului de la Parter / Colaborator pentru activarea reducerii.
  3. Participantul poate fi client Terra Incognita sau client nou (care nu a mai călătorit cu Organizatorul până la momentul Campaniei).
  4. În cazul în care persoana care participă este un reprezentant al unei persoane juridice care a înscris cel puțin o persoană pentru călătorie în perioada Campaniei Promoționale, aceasta poate recomanda călătoriile și altor reprezentanți ai unei persoane juridice sau persoane fizice respectând prevederile prezentului Regulament.
  5. Reducerea oferită în Campania Promoțională se aplică la achitarea ultimei/ultimelor rate pentru călătorie, respectiv la achitarea călătoriei atunci când se achită integral călătoria. Având în vedere timpul necesar pentru procesarea datelor privind încasările și plățile, precum și variațiile perioadelor de desfășurare a călătoriilor, Organizatorul își rezervă dreptul ca aplicarea reducerii la ultima rată să fie finalizată până cel târziu la începutul călătoriei.
  6. Campania Promoțională nu se cumulează cu alte oferte sau alte reduceri.
  7. Participantul răspunde de corectitudinea datelor transmise la înscriere.

4.7. Prin participarea la campania promoțională, Participanții confirmă cunoașterea prevederilor Regulamentului și își exprimă acordul în privința acestora, participarea la această Campanie promoțională implicând obligativitatea respectării prevederilor prezentului Regulament.

Capitolul 5. Întreruperea, modificarea și încetarea campaniei promoționale

5.1. Campania încetează de drept la data împlinirii termenului, respectiv la ora 23:59:59 în data de 12.05.2026. După expirarea acestui termen, îndeplinirea condițiilor menționate în prezentul Regulament nu mai conferă dreptul participanților de a participa la campania promoțională.

5.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment oricare din condițiile stabilite în prezentul Regulament pe parcursul desfășurării Campaniei promoționale, având obligația de a anunța publicul în mod oficial, în aceeași manieră în care a fost făcută și informarea inițială.

5.3. Dacă, din orice motiv, această Campanie Promoțională nu se poate desfășura conform prezentului Regulament datorită unor cauze care nu sunt în controlul Organizatorului, fraude, probleme tehnice sau orice alte cauze care, conform analizei Organizatorului, afectează administrarea, securitatea, corectitudinea, integritatea sau desfășurarea corespunzătoare a Campaniei promoționale, Organizatorul își rezervă dreptul de a anula, înceta, modifica sau suspenda Campania promoțională. În situația în care Campania promoțională încetează din cauza fraudei sau a dificultăților tehnice înainte de finalul perioadei Campaniei promoționale, se va face un anunț oficial prin intermediul site-ului www.terraincognita.ro.

Capitolul 6. Protecția datelor cu caracter personal

6.1. Organizatorul se obligă să respecte prevederile Regulamentului 2016/679 UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date pe toată durata campaniei și ulterior. Astfel, Organizatorul se angajează să păstreze confidențialitatea datelor personale ale persoanelor fizice și să le utilizeze conform prezentului Regulament și legislației în vigoare.

Organizatorul poate dezvălui datele cu caracter personal furnizate de persoanele fizice către autorități publice, la solicitarea expresă și în scris a acestora sau în cazul în care există suspiciuni privind săvârșirea unei infracțiuni.

În temeiul dispozițiilor legale, persoanele fizice beneficiază de următoarele drepturi în legătură cu datele personale:

  • Dreptul de acces la datele personale și de a solicita o copie a acestora;
  • Dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
  • Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal prelucrate, în măsura posibilului și în conformitate cu legile aplicabile;
  • Dreptul de a va retrage, în orice moment, consimțământul acordat pentru aceasta prelucrare, fără a fi afectată legitimitatea prelucrării înainte de data retragerii consimțământului, dacă acest consimțământ a fost utilizat în colectarea datelor;
  • Dreptul de a obține restricționarea prelucrării, în cazul în care se contestă exactitatea datelor prelucrate sau legitimitatea prelucrării;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată (creare de profiluri);
  • Dreptul de a primi datele furnizate sau pe cele observate într-un format structurat și de a solicita transferul lor direct către alt operator;
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi persoanele fizice se pot adresa cu o cerere scrisă datată și semnată (pe suport hârtie/în format electronic) către adresa de e-mail: inscrieri@terraincognita.ro sau prin corespondenţă cu confirmare de primire către SC Terranienii Calatoresc S.R.L, persoană juridică română, cu sediul în Strada Baboi, Nr. 105F, Comuna Domnești, Județul Ilfov, România.

Capitolul 7. Forța majoră și cazul fortuit

7.1. În orice situație de forță majoră sau caz fortuit care împiedică sau întârzie, total sau parțial, executarea Regulamentului și continuarea Campaniei Promoționale, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată, neputȃnd fi tras la răspundere pentru cele întȃmplate în perioada aplicabilităţii cazului de forţă majoră.

7.2. În situația în care Campania promoțională încetează din cauza forței majore înainte de finalul perioadei Campaniei promoționale, se va face un anunț oficial prin intermediul site-ului www.terraincognita.ro.

Capitolul 8. Litigii

8.1. În cazul unor eventuale neînțelegeri apărute între Organizator, Colaborator și Participanții la Campania Promoțională, pe durata desfășurării Campaniei Promoționale și având legătură cu Campania Promoțională, acestea vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, orice litigiu va fi înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente.

8.2. Orice fel de solicitări sau informații referitoare la prezenta Campanie promoţională vor fi adresate în mod direct Organizatorului.

8.3. Organizatorul nu este responsabil pentru eventuale modificări de tarife sau condiții impuse de partener, iar Colaboratorul nu este responsabil pentru pachetele de servicii incluse în campanie.

Capitolul 9. Condiţii Regulament

9.1. Participarea la această Campanie Promoțională implică obligativitatea Participanților de a accepta prevederile prezentului Regulament și a legislației aplicabile.

9.2. Pentru ca un client să poată beneficia de această ofertă promoțională trebuie întrunite cumulativ toate condițiile Campanie Promotionale, stipulate mai sus și este aplicabilă tuturor clienților Organizatorului, în condițiile respectării prezentului Regulament.

9.3. Regulamentul Campaniei Promoționale va fi disponibil, în mod gratuit, oricărui solicitant, pe perioada de desfășurare a Campanie Promoțională pe site la adresa: https://terraincognita.ro/regulament-campanie-este-timpul-pentru-calatorit/.

9.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament, eventualele modificări intrând în vigoare după ce acestea vor fi făcute publice prin publicare pe site la adresa: www.terraincognita.ro.

9.5. Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare, inclusiv descalificarea Participanților în caz de tentativă de fraudă/ fraudă a sistemului /mecanismului Campaniei Promoționale, abuz sau orice alte tentative frauduloase care ar putea afecta imaginea Organizatorului, Colaboratorului ori a Campaniei Promoționale.

9.6. Organizatorul are dreptul de a descalifica orice Participant care nu respecta regulile impuse prin prezentul Regulament.

9.7. În caz de tentativă sau fraudă a sistemului, abuz sau orice acte îndreptate împotriva și la adresa Organizatorului, acesta își rezervă dreptul de a lua toate măsurile necesare pentru remedierea situației și tragerea la răspundere în condițiile legii a celor vinovați, inclusiv dar fără a se limita la descalificarea participantilor la Campania Promoțională.

9.8. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru imposibilitatea participarii la această Campanie Promoțională din cauza unor erori de software sau datorită unor cauze care nu depind direct de Organizator, cum ar fi defecțiuni tehnice ale furnizorului de servicii de internet ș.a.m.d.

9.9. Organizatorul va lua toate măsurile necesare pentru desfășurarea Campaniei Promoționale în condițiile optime conform celor prezentate, însă nu își asumă răspunderea pentru eventualele nemulțumiri, contestații ale participanților, care nu vizează încălcări ale cadrului legislativ în vigoare.

Capitolul 10. Dispoziții finale și legea aplicabilă

Reclamațiile referitoare la desfășurarea campaniei se vor efectua în scris şi se vor transmite pe adresa de e-mail inscrieri@terraincognita.ro sau la sediul Organizatorului (SC Terranienii Calatoresc S.R.L, cu sediul în Strada Baboi, Nr. 105F, Comuna Domnești, Județul Ilfov, România), prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, cu menţiunea Reclamație campanie promoțională “E timpul pentru călătorit”.

Reclamaţiile vor putea fi formulate pe toata durata de desfăşurare a Campaniei Promoționale precum şi în termen de 10 zile de la încetarea acesteia. Reclamaţiile transmise telefonic sau cu întârziere nu vor fi prelucrate.

Organizatorul va lua toate măsurile necesare pentru desfășurarea Campania Promoțională în condițiile prezentate, însă nu își asumă răspunderea pentru eventualele nemulțumiri, contestații ale participanților, care nu vizează încălcări ale cadrului legislativ în vigoare.
Campania Promoțională din perioada acesteia se supune legislaţiei române.

Organizator,

SC Terranienii Calatoresc SRL